Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
vvarietynl@gmail.com
Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Slagboomstraat 4B
4284 VE Rijswijk
Niederlande
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden, sofern das Produkt nicht beschädigt oder defekt ist.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter vvarietynl@gmail.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) sowie Produkte der Körperpflege (z. B. Kosmetikartikel).
Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben von gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Artikel im Sale sowie Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der EU
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Der Artikel muss sich dabei im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen können, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.
Falls mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem Ihre Rückgabe genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:
vvarietynl@gmail.com
